CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DU SITE REMOTERS

Merci de consulter nos conditions générales d'utilisation. Nous avons souhaité rendre celles-ci le plus lisibles possible. Donc éviter le jargon. Mais s’il reste des trucs peu compréhensibles, surtout n’hésitez pas : contact@remoters.io

Le service de Remoters consiste à :

- permettre à un utilisateur d'évaluer la faisabilité de son projet immobilier à l'étranger, achat ou location (dans le cas d'un achat, est ce que le budget prévu est en adéquation avec les prix de marché locaux, dans le cas d'une location, quel loyer pour quel quartier ?).

- permettre à un utilisateur d'exprimer de manière très détaillée son projet immobilier, dans l'objectif d'être mis en relation avec le chasseur immobilier Remoters le mieux à même de traiter sa demande (et si on a personne de bien, on le dit 😇).

- Mettre en relation avec un ou plusieurs chasseurs immobilier Remoters.

Le service est gratuit pour les utilisateurs du site. Remoters se rémunère exclusivement auprès des chasseurs immobiliers. Et souvent ne se rémunère pas 🥺

Nous allons détailler chacune des phases :

1) La consultation du site

La consultation du site est libre et gratuite. Nous souhaitons seulement que vous nous demandiez avant, si vous venez à exploiter une partie du contenu (qu'il s'agisse de notre prose, ou des éléments graphiques du site)

Le site ne redirige pas vers d'autres sites, et ne diffuse aucune image susceptible de heurter les bonnes mœurs, ou alors par mégarde. Si vous avez quoi que ce soit à nous signaler, n'hésitez pas : contact@remoters.io

2) L'estimation immobilière

L'estimation immobilière permet aux utilisateurs de juger si leur projet est réaliste au vu des prix pratiqués dans la destination où ils souhaitent acheter ou louer.

Les prix présentés sont des fourchettes, et sont approximatifs. Néanmoins, la mécanique qui permet de déterminer ces prix est assez scientifique : il s'agit d'une combinaison de 2 sources de données :

- les prix publiés sur les principaux listings d'offres de la destination considérée

- les prix indiqués par nos chasseurs immobiliers Remoters. En tant qu'experts immobiliers de la destination, ils se trompent rarement.

Mais bien sûr cette estimation ne vaut pas engagement à vous trouver un bien dans cette fourchette de prix, c'est juste pour vous donner une indication. 

3) Le questionnaire de recherche détaillé 

Après l'estimation du prix vient l'étape du questionnaire détaillé. Celui-ci vise à en savoir le plus possible sur votre projet pour :

- déterminer le chasseur immobilier qui pourra vous aider

- lui transmettre votre demande pour qu’il ait connaissance de tous les aspects du projet.

Donc, quand vous remplissez ce questionnaire, nous le consultons et il est possible que nous le transmettions à 1, 2 ou 3 chasseurs immo (mais le plus souvent un seul). 

Par contre :

- on ne vend pas vos coordonnées à des tiers

- on ne le diffuse qu’à un maximum de 3 chasseurs immobiliers. 

Le seul enjeu c’est de faire correspondre votre besoin avec quelqu’un à même de vous aider. Pas de vendre vos données

4) La mise en relation avec un chasseur immo Remoters

Ce sont les équipes Remoters qui décident si une demande doit être transmise ou non à un ou plusieurs chasseurs immobiliers Remoters.

Pour cela on regarde 3 critères :

- la demande est-elle réaliste ? (On ne trouvera jamais un appartement de 200 m2 en pleine centre de Lisbonne pour 2 000 €)

- avons-nous un chasseur immobilier Remoters disponible pour vous accompagner ?

- la demande semble-t-elle sincère ? si vous avez rempli des faux numéros de téléphone ou mail ou patronymes, on ne transmet pas.

Tout cela reste à notre discrétion, mais bien entendu, nous nous interdisons toute forme de discrimination, quelle qu’elle soit.

5) Le statut des chasseurs immobiliers Remoters

Les chasseurs immobiliers Remoters ne sont pas nécessairement des agents immobiliers. Ils le sont parfois, mais pas toujours. 

- Déjà parce que la notion d’agent immobilier diffère pas mal d’un endroit du monde à l’autre. Utiliser la terminologie d’agent immobilier n’aurait pas beaucoup de sens car son champ d’action et ses devoirs en terme d’accompagnement ne sont pas les mêmes qu’en France

- Et aussi (surtout) parce qu’on souhaite qu’ils soient du côté de l’acquéreur. Ils ne sont pas là pour vous vendre le bien qu’ils ont en catalogue y compris si ce n’est pas celui qui est le mieux pour vous. Ils sont là pour chercher le bien le plus adapté pour vous.
Les chasseurs immobiliers Remoters ne font pas partie de la société Remoters, il s’agit de personnes qui travaillent dans l’immobilier, le plus souvent en tant qu’indépendants, et qui souhaitent être mis en relation avec des clients potentiels.

Et tout le monde ne peut pas devenir chasseur immobilier Remoters. Pour cela il faut démontrer, au cours de plusieurs entretiens, une solide expertise de l’immobilier local, et une envie d’être au service des personnes qui cherchent un bien.

Le contrat qui lie la société Remoters aux chasseurs immobiliers Remoters est très souple. Donc, dans la cas où un chasseur immobilier Remoters ne travaillerait pas d’une manière conforme à la philosophie de la société,, nous cesserions de le mettre en contact avec des personnes en recherche d’un bien.

6) Le coût des prestations

Pour l’utilisateur, la mise en relation est gratuite.

Le coût de la prestation d’un chasseur immobilier Remoters varie énormément en fonction des habitudes locales, et de sa propre politique commerciale. Pour certains de nos chasseurs immobiliers, leur prestation est payée par le vendeur, pour d’autres ils proposent un tarif forfaitaire pour leur recherche, d’autres vous demanderont un pourcentage du prix d’achat. Et cette liste de pratiques commerciales n’est pas exhaustive.

En tout état de cause, vous aurez à valider les modalités et le  prix au cours de vos échanges avec le chasseur immobilier Remoters. Le fait d’utiliser les services du site Remoters et d’être mis en relation avec un chasseur immobilier ne vaut en aucun cas engagement de votre part, de recourir à ses services. 

Vous restez maître du jeu !

On insiste, mais en cas d’incompréhension, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse : contact@remoters.io

Merci de votre courage pour avoir lu tout ça !

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION ET DE VENTE DU SITE REMOTERS

---- CGU / CGV Mises à jour le 11 Janvier 2024-----

Merci de consulter nos conditions générales d'utilisation. Nous avons souhaité rendre celles-ci le plus lisibles possible. Donc éviter le jargon. Mais s’il reste des éléments peu compréhensibles, surtout n’hésitez pas : contact@remoters.io

Ces conditions d'utilisation sont à destination des particuliers qui viennent sur le site remoters.io, elles ne concernent pas les relations contractuelles entre la société Remoters et les chasseurs immobiliers. Ces dernières sont décrites dans nos conditions générales de vente (si vous nous les demandez, on vous les envoie volontiers 🙂).

Le service de Remoters consiste à :

- permettre à un utilisateur d'exprimer de manière très détaillée son projet immobilier, dans l'objectif que les équipes Remoters identifient le chasseur immobilier Remoters le mieux à même de l'assister dans sa recherche (et si on a personne de bien, on le dit 😇).

- être mis en relation avec ce chasseur immobilier

- recevoir de manière sécurisée une offre commerciale émanant du chasseur immobilier. Cette offre prend la forme d'un document qui détaille le service proposé, les conditions éventuelles de remboursement, et le prix proposé. Il contient également un lien de paiement, le paiement vaut acceptation de l'offre, et les fonds sont bloqués jusqu'à ce que la prestation soit considérée comme délivrée.

Le service est gratuit pour les utilisateurs du site. Remoters se rémunère exclusivement auprès des chasseurs immobiliers. Et le plus souvent ne se rémunère pas 🥺

Nous allons détailler chacune des phases :

1) La consultation du site

La consultation du site est libre et gratuite. Si vous venez à exploiter une partie du contenu, nous souhaitons seulement que vous nous demandiez avant (qu'il s'agisse de notre prose, ou des éléments graphiques du site).

Le site ne redirige pas vers d'autres sites, et ne diffuse aucune image susceptible de heurter les bonnes mœurs, ou alors par mégarde. Si vous avez quoi que ce soit à nous signaler, n'hésitez pas : contact@remoters.io

2) Le questionnaire de recherche détaillé 

Celui-ci vise à en savoir le plus possible sur votre projet pour :

- déterminer le chasseur immobilier qui pourra vous aider

- lui transmettre votre demande pour qu’il ait connaissance de tous les aspects du projet.

Donc, quand vous remplissez ce questionnaire, nous le consultons et il est possible que nous le transmettions à 1ou 2 chasseurs immobiliers (mais le plus souvent un seul). 

Par contre :

- on ne vend pas vos coordonnées à des tiers
- on ne le diffuse qu’à un maximum de 2 chasseurs immobiliers. 

Le seul enjeu c’est de faire correspondre votre besoin avec quelqu’un à même de vous aider. Pas de vendre vos données.

3) La mise en relation avec un chasseur immobilier Remoters

Ce sont les équipes Remoters qui décident si une demande doit être transmise ou non à un ou plusieurs chasseurs immobiliers Remoters.

Pour cela on regarde 3 critères :

- la demande est-elle réaliste ? (On ne trouvera jamais un appartement de 200 m2 en plein centre de New York pour 800 € de loyer)
- avons-nous un chasseur immobilier Remoters disponible pour vous accompagner ?
- la demande semble-t-elle sincère ? si vous avez rempli des faux numéros de téléphone ou mail ou patronymes, on ne transmet pas.

Tout cela reste à notre discrétion, mais bien entendu, nous nous interdisons toute forme de discrimination, quelle qu’elle soit.

4) Le statut des chasseurs immobiliers Remoters

Les chasseurs immobiliers Remoters ne sont pas nécessairement des professionnels de l'immobilier. Ils le sont parfois, mais c'est rare. 

- Déjà parce que la législation concernant professionnels de l'immobilier et notamment les agents immobilier, diffère pas mal d’un endroit du monde à l’autre. Utiliser la terminologie d’agent immobilier n’aurait pas beaucoup de sens car son champ d’action et ses devoirs en terme d’accompagnement ne sont pas les mêmes qu’en France

- Et aussi (surtout) parce qu’on souhaite qu’ils soient du côté de la personne qui cherche un bien. Ils ne sont pas là pour vous proposer les biens qu’ils ont en catalogue y compris si ce n’est pas celui qui est le mieux pour vous. Ils sont là pour chercher le bien le plus adapté pour vous.

Les chasseurs immobiliers Remoters ne font pas partie de la société Remoters, il s’agit de personnes qui connaissent le marché immobilier de la ville, souvent pour y avoir été confrontés eux-même au moment de leur propre recherche. Et qui veulent aider.

Et tout le monde ne peut pas devenir chasseur immobilier Remoters. Pour cela il faut démontrer, au cours de plusieurs entretiens, une solide expertise de l’immobilier local, et une envie d’être au service des personnes qui cherchent un bien.

Le contrat qui lie la société Remoters aux chasseurs immobiliers Remoters est très souple. Donc, dans la cas où un chasseur immobilier Remoters ne travaillerait pas d’une manière conforme à la philosophie de la société, nous cesserions immédiatement de le mettre en contact avec des personnes en recherche d’un bien.

5) Les prestations proposées

Les prestations proposées par les chasseurs immobilier Remoters ne sont pas uniformes, chaque chasseur immobilier peut proposer ce qui lui semble le plus opportun pour assister des personnes qui souhaitent s'installer.

Ainsi, certains de nos chasseurs vont proposer un contingent de visites de logement, d'autres non. Certains, qui sont familiers avec la législation locale et maîtrisent la langue vont proposer de relire les contrats de location. Certains vont aider dans les démarches juridiques et de constitution d'un dossier, d'autres non.

Et par ailleurs, le service proposé par un même chasseur ne sera pas le même pour tous. Ce n'est pas le même travail de trouver un appartement étudiant et un logement pour une famille.

En tout état de cause, après une première discussion (gratuite) avec vous, notre chasseur immobilier va vous faire une offre commerciale qu'il estime adaptée à votre recherche et à votre situation. A vous de déterminer si vous souhaitez y souscrire ou non.

6) Le prix de vente

Pour l’utilisateur, la mise en relation est gratuite.

Le coût de la prestation d’un chasseur immobilier Remoters varie énormément en fonction des habitudes locales, et de sa propre politique commerciale. Il peut proposer des prix différents en fonction de la complexité de la recherche. En bref, c'est le chasseur immobilier Remoters qui détermine librement le prix. La société Remoters n'intervient pas du tout dans la détermination ni de l'offre ni du prix.

En tout état de cause, vous aurez à valider les modalités et le  prix au cours de vos échanges avec le chasseur immobilier Remoters. Le fait d’utiliser les services du site Remoters et d’être mis en relation avec un chasseur immobilier ne vaut en aucun cas engagement de votre part, de recourir à ses services.

Le fait de payer sur le lien présentant l'offre vaut acceptation des conditions du service.

7) Les conditions de remboursement

En même temps que vous validez le contenu de la prestation du chasseur immobilier Remoters, le prix de la prestation, nous vous encourageons à bien vérifier si les conditions de remboursement proposées vous conviennent. 

Il est en effet rare que les chasseurs immobilier Remoters garantissent de trouver le logement sinon ils remboursent intégralement. Pour une raison simple : pour trouver votre logement, il faut être deux : le chasseur, qui cherche, et vous qui décidez. Or si vous venez à décliner un nombre conséquent de logements qui correspondent à vos critères, ou à renoncer à votre recherche, la prestation devra s'interrompre et il est normal que le temps consacré par votre chasseur immobilier soit pris en compte.

Dans le cas où vous souhaitez bénéficier d'un remboursement, vous pouvez échanger directement avec votre chasseur immobilier, ou nous contacter : contact@remoters.io

En cas de litige avec votre chasseur sur l'interprétation des conditions de remboursement figurant sur son offre de service, vous pouvez nous contacter pour agir en tant que médiateurs.

8) Le processus de paiement

Le document qui vous est transmis par le chasseur immobilier contient un lien de paiement.

Le paiement vaut acceptation de votre part des conditions fixées par le chasseur immobilier : contenu de la prestation de recherche, conditions d'annulation et prix.

Les fonds que vous versez sont conservés jusqu’à ce que la prestation soit considérée comme délivrée par le chasseur immobilier Remoters.

Dans le cas où vous estimez que la prestation délivrée n'est pas conforme à ce à quoi vous vous attendiez, signalez tout d'abord à votre chasseur immobilier. En cas de désaccord persistant, nous pourrons agir en tant que médiateurs. Vous pouvez nous signaler votre désaccord à l’adresse : contact@remoters.io

On insiste, mais en cas d’incompréhension, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse : contact@remoters.io

Merci de votre courage pour avoir lu tout ça ! On a fait des paris avant pour savoir combien arriveraient au bout, et vous n'êtes pas nombreux 😄.