FAQ : tout comprendre sur Remoters

Remoters met en relation les personnes qui cherchent un logement, souvent à distance, avec un chasseur immo installé dans la ville où elles vont vivre. Ce chasseur cherche pour vous, visite à votre place, vous aide à monter votre dossier et relit le bail avant la signature. Le premier échange et le devis sont gratuits.

Cette FAQ répond aux questions qui reviennent le plus souvent : ce que fait Remoters et ce qu'il ne fait pas, le déroulé d'une recherche, la façon dont le prix est fixé, le paiement, les recours en cas de désaccord et la protection de vos données. Les réponses s'appuient sur les conditions générales et les pages officielles du site.

Qu'est-ce que Remoters ?

Remoters est une plateforme française de mise en relation. Elle s'adresse aux particuliers, aux étudiants et aux entreprises qui déplacent des collaborateurs. Le réseau compte environ 250 chasseurs immobiliers francophones, présents dans plus de 220 villes et plus de 60 pays.

Remoters est-il une agence immobilière ?

Non. Remoters ne publie pas d'annonces, ne vend ni ne loue aucun bien et ne perçoit rien des propriétaires ni des agences. Sa seule rémunération est une commission prélevée sur le prix payé au chasseur. Le chasseur travaille donc pour vous, et pour personne d'autre : il n'a pas de biens en catalogue à vous placer.

Qui sont les chasseurs ?

Ce sont des indépendants, personnes physiques ou sociétés, installés dans la ville qu'ils couvrent et qui en connaissent le marché, souvent pour y avoir cherché eux-mêmes. Ils ne font pas partie de la société Remoters et ne sont pas forcément des professionnels de l'immobilier au sens réglementaire du pays. Ils cherchent chez les agences, les propriétaires et sur les plateformes locales.

Leur rôle s'arrête au conseil et à l'accompagnement : ils ne signent pas le bail à votre place et n'encaissent ni loyer ni acompte pour le compte d'un propriétaire.

Remoters intervient-il pour louer et pour acheter ?

Oui, à l'étranger, les deux sont possibles. En France, les chasseurs Remoters interviennent uniquement sur la location.

Comment se déroule une recherche ?

1. Vous décrivez votre projet dans le formulaire : ville, dates, budget, type de logement, situation personnelle et professionnelle.
2. L'équipe vérifie la demande : elle doit être réaliste et sincère, et un chasseur doit être disponible sur la destination, dans votre langue. Si personne ne peut vous aider, on vous le dit.
3. Le chasseur vous contacte pour un premier échange de cadrage, souvent par téléphone ou WhatsApp. Cet échange est gratuit.
4. Il vous adresse un devis par la plateforme. Ce devis est le contrat entre vous et lui.
5. Si le devis vous convient, vous le réglez en ligne et la recherche démarre.

Selon les chiffres publiés par Remoters, le délai moyen entre le lancement d'une mission et la signature est de 25 jours. Il varie selon la ville, le budget et la tension du marché.

Que contient le devis ?

Le devis précise le contenu de la recherche (périmètre, durée, ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas), le prix toutes taxes comprises, et ce qui se passe si la recherche n'aboutit pas, avec les conditions de remboursement. Les prestations ne sont pas uniformes : certains chasseurs incluent un nombre de visites, d'autres relisent le bail ou négocient pour vous. Lisez ce périmètre avant d'accepter.

Suis-je engagé après le premier échange ?

Non. Être mis en relation avec un chasseur ne vous oblige à rien. Tant que vous n'avez pas payé le devis, vous n'êtes engagé à rien.

Que fait le chasseur pendant la mission ?

Une recherche standard couvre la sélection des biens, les visites réalisées à votre place avec photos et compte rendu, la négociation, la constitution de votre dossier et l'accompagnement jusqu'à la signature du bail. Des services complémentaires peuvent s'ajouter selon le chasseur : démarches administratives, ouverture des compteurs, accueil à l'aéroport, découverte du quartier, mise en relation pour les assurances.