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EnglishConfianza & seguridad
Buscar una vivienda a miles de kilómetros implica confiar en alguien a quien nunca ha conocido, en un país cuya lengua y costumbres no domina. Es precisamente el momento en que prosperan las estafas. Remoters existe para eliminar ese salto al vacío: su dinero nunca se entrega directamente a un desconocido, su buscador ha sido seleccionado y sigue siendo supervisado, y una garantía se aplica por encima de cualquier encargo.
Se transfieren al buscador solo una vez entregada la prestación.
¿No se le ha enviado ninguna propuesta durante el encargo? Reembolso íntegro.
Es posible una reasignación, y el equipo de Remoters interviene entre usted y el buscador.
Su dinero nunca desaparece en la nada
Todos los pagos pasan por la plataforma, mediante un enlace seguro. Nunca hace una transferencia a un particular en el extranjero, ni paga nunca en efectivo.
Usted paga en línea
Mediante un enlace de pago seguro enviado por la plataforma. Nunca en efectivo, nunca por transferencia directa a los buscadores.
Remoters conserva los fondos
El dinero lo retiene la plataforma durante toda la duración del encargo. El buscador no recibe nada en esta fase.
Se entrega la prestación
Los fondos solo se transfieren al buscador una vez realizado el trabajo.
La Garantía Remoters
Cada buscador fija sus propias condiciones de reembolso y las incluye en el presupuesto que usted acepta. Por encima de estas condiciones particulares se aplica una base común.
Reembolso íntegro
Si durante el encargo no se le ha enviado ninguna propuesta de vivienda, se le reembolsa íntegramente. Es el mínimo garantizado, sea quien sea el buscador y sea cual sea el país.
Las condiciones propias de cada buscador figuran en su presupuesto. Detalle del modelo en la página Tarifas.
Cómo seleccionamos a nuestros buscadores
Nadie se convierte en buscador de vivienda de Remoters rellenando un formulario. El proceso de validación combina verificación, entrevistas y un periodo de observación, seguido de una supervisión permanente.
Verificación: nos asegura de que el candidato vive realmente en la ciudad que quiere cubrir y dispone de una red allí.
Dos entrevistas, centradas tanto en el conocimiento del mercado local como en la actitud de servicio.
Un periodo de entrada: sus primeras búsquedas se supervisan de cerca antes de confirmarlo.
Un estatus confirmado que se obtiene en función de las búsquedas llevadas a buen término y de la satisfacción de los clientes.
Un control continuo: un buscador cuyas valoraciones empeoran pierde su estatus y deja de recibir solicitudes.
Un interlocutor en caso de problema
Nunca está solo frente a su buscador. Es la contrapartida de pasar por una plataforma en lugar de tratar directamente con un desconocido.
Cambiar de buscador
Si no hay buena conexión, puede solicitar una nueva asignación por correo electrónico a [email protected] o por teléfono al +33 1 84 60 74 42.
Una mediación
En caso de desacuerdo sobre la prestación o su reembolso, el equipo de Remoters interviene como mediador, por correo electrónico a [email protected] o por teléfono al +33 1 84 60 74 42.
Lo que dicen nuestros clientes
Remoters tiene una puntuación de 4,8 sobre 5 en Google, con más de 1.100 opiniones, y también está presente en Trustpilot. Estas opiniones son públicas, verificables y no filtradas por nosotros, que es el único tipo de prueba que realmente vale algo. Puede consultarlas libremente antes de comprometerse. Leer las opiniones de Google y Trustpilot
Han hablado de nosotros
Remoters ha sido mencionado por varios medios nacionales, entre ellos BFM Business, Le Parisien, France 2, L'Obs, franceinfo y Le Routard.
Las estafas de alquiler a distancia, y cómo evitarlas
Ya pase por nosotros o no, estos reflejos son útiles en todas partes. La mayoría de los fraudes se basan en la misma palanca: crear urgencia para obtener una transferencia antes de cualquier verificación.
Nunca pague a ciegas
No pague nunca una fianza ni el primer alquiler antes de que una persona de confianza haya visto la vivienda físicamente.
El precio demasiado bueno
Desconfíe de un alquiler claramente inferior al mercado: es el cebo más habitual.
La forma de pago
Rechace los pagos por transferencia a un particular, giro en efectivo o criptomoneda.
El propietario inaccesible
Un propietario «en el extranjero» que nunca puede mostrar la vivienda y propone enviar las llaves por correo es una señal de alarma.
El anuncio duplicado
Compruebe que las fotos no circulan por otras partes de la web y que el anuncio no está duplicado en varios sitios con precios diferentes.
El contrato no revisado
Haga revisar el contrato antes de firmarlo: ahí es donde se esconden las cláusulas costosas.
La empresa detrás de la plataforma
Remoters es una empresa francesa con sede en Saint-Mandé, en la región parisina. Está dirigida por sus fundadores, Luc Dayen y Faustine Colin. Puede contactarnos por teléfono o por correo electrónico, un detalle que no es menor cuando se intenta saber quién está detrás de un sitio web.
Lo que no prometemos
No garantizamos la obtención de una vivienda concreta: es el propietario o la agencia quien acepta un expediente, no nosotros. No sustituimos a un abogado, un notario ni un asesor fiscal. Y los servicios de acompañamiento varían según el buscador de vivienda: se detallan en el presupuesto, precisamente para que usted sepa lo que compra. Una promesa cumplida vale más que una promesa amplia.
Preguntas frecuentes
El pago se realiza exclusivamente en línea mediante un enlace seguro. Remoters conserva los fondos y solo los transfiere al buscador de vivienda una vez entregado el servicio. No se solicita ningún pago directo ni en efectivo.
Si no se le ha transmitido ninguna propuesta de vivienda durante la misión, se le reembolsa íntegramente. Esta garantía se aplica además de las condiciones de reembolso propias de cada buscador de vivienda, que figuran en el presupuesto.
Cada candidato se verifica en cuanto a su instalación real en la ciudad, pasa dos entrevistas y luego empieza con un estatus de entrada durante el cual se supervisan sus primeras búsquedas. El estatus confirmado se obtiene en función de la satisfacción del cliente y puede retirarse.
Escriba a [email protected]: es posible una nueva asignación. En caso de desacuerdo sobre el servicio, el equipo de Remoters interviene como mediador.
Sí. Se publican en Google y Trustpilot, fuera de nuestro control editorial, y pueden consultarse directamente en esas plataformas. Remoters tiene una puntuación de 4,8 sobre 5 en Google.
Las señales clásicas son un alquiler anormalmente bajo, la imposibilidad de visitar, la urgencia por pagar y una solicitud de transferencia directa o de pago en criptomoneda. No pague nunca una fianza antes de que una persona de confianza haya visto la vivienda.
Empiece su búsqueda con tranquilidad
Pago retenido hasta la entrega del servicio, buscador de vivienda seleccionado y supervisado, garantía y mediación por encima de todo.